Andrei* teise pensionisambasse on kogunenud üle 3000 euro. Tal on õigus see raha välja võtta, kuid praegu ei saa ta seda teha: tal ei ole pangakontot ja uut kontot avada pole õnnestunud. Abi ei olnud ka emale antud notariaalsest volikirjast – pensionisääste ei saa kanda teise kontole.
Tänapäeva Eestis võib pangakonto puudumisest saada tõsine probleem. Kontole laekuvad palgad, pensionid ja toetused ning nende kaudu tasutakse igapäevaseid kulutusi. Samal ajal on pankadel õigus konto sulgeda ja uue konto avamisest keelduda, kuigi seadus piirab sellest keeldumise võimalusi.
Kus piir jookseb, on juba mitu aastat selgitamisel. Probleemiga on tegelenud õiguskantsler, pankade ja klientide vahelised vaidlused on jõudnud riigikohtusse ning 2025. aastal tuli muuta põhiliste makseteenuste osutamise reegleid. Sellest hoolimata ei saa finantsinspektsiooni hinnangul täielikult välistada olukorda, kus inimene ei saa pangakonto puudumise tõttu talle kuuluvaid rahalisi vahendeid kätte. Rahandusministeerium nimetab selliseid juhtumeid „äärmiselt erandlikeks“.
