Kiirtoiduketi McDonald’s vastu on USA-s esitatud hagi, mille väitel kooskõlastas kett tehisintellektil põhineva hinnasüsteemi abil ebaseaduslikult menüühindu, kirjutab Yahoo Finance.
McDonald’si restorane haldab osaliselt ettevõte ise ja osaliselt frantsiisivõtjad. Frantsiisivõtjad on iseseisvad ettevõtjad, kes tegutsevad keti kaubamärgi all. Chicago föderaalkohtus algatatud kavandatava üleriigilise ühishagi järgi ei ole nende restoranide hinnad tegelikult iseseisvad. Hagi väitel rikkus McDonald’s USA konkurentsiõigust. Ettevõte lükkab süüdistused tagasi.
Mida hagis väidetakse
Hagi järgi leppis McDonald’s frantsiisivõtjatega hinnad kokku algoritmide abil, mida treeniti mitteavalike andmete põhjal. Hagis öeldakse, et vähemalt 2019. aastast on ettevõte asendanud iseseisva hinnakujunduse „sunniviisilise hinnakokkuleppega“. See kehtib hagi järgi nii ettevõtte enda kui ka frantsiisivõtjate restoranides.
Hagi kohaselt kogub süsteem restoranidelt mitteavalikke hinnaandmeid ja sisestab need algoritmi, mis muudab menüühindu. Frantsiisivõtjad, kes ühist hinnatööriista ei järgi, võivad hagi väitel kaotada suured investeeringud, mis nad on oma restoranidesse teinud.
Uudisteagentuur Reuters kirjutas eelmisel nädalal, et McDonald’si hinnamootor analüüsib masinõppe algoritmidega miljoneid igapäevaseid tehinguid ligi 14 000 restoranis. Selle põhjal soovitab süsteem iga menüütoote jaoks igas asukohas optimaalse hinna. Kolm frantsiisivõtjat ütlesid Reutersile, et süsteem on suurendanud samade toodete hinnaerinevusi restoranide vahel, isegi sama piirkonna piires. Hagis viidatakse Reutersi artiklile.
McDonald’s lükkab süüdistused tagasi
Ettevõte nimetas süüdistusi spekulatiivseteks ja asjatundmatuteks. „Tehisintellekt ei määra Big Maci ega ühegi teise menüütoote hinda. See ei muuda hindu. Ja see ei määra, kui palju üksik klient maksab,“ teatas McDonald’s.
Ettevõtte sõnul pakub ta frantsiisivõtjatele tööriistu, ressursse, uuringuid ja soovitusi, et need saaksid teha teadlikke otsuseid. Menüühinnad määravad frantsiisivõtjad oma restoranides aga ise.
Analüütikud langetasid hinnasihti
Pangad Wells Fargo ja Guggenheim langetasid esmaspäeval McDonald’si aktsia hinnasihti. Wells Fargo tõi põhjustena välja mured hindade ja ettevõtte strateegia pärast, kuid peab aktsiat pikas plaanis endiselt heaks investeeringuks. Guggenheimi hinnangul on probleemiks nõrgem müük USA-s, restoranide arvu aeglasem kasv ja suuremad kulutused.
McDonald’si aktsia on tänavu langenud ligi 25%. See on ettevõtte halvim aasta alates 2002. aastast. Enamik analüütikuid soovitab aktsiat siiski osta.
