Ostja maksis kauba eest, kuid unustas selle kassasse. Mis juhtub sellise ostuga edasi: kas see pannakse kliendi naasmist ootama, viiakse tagasi müügisaali või visatakse hoopis minema? RusDelfi uuris, millistel juhtudel saab ostja oma kaubale veel järele minna.
Eraldi statistikat selle kohta, milliseid kaupu kliendid kõige sagedamini unustavad ja kui palju selliseid juhtumeid ette tuleb, kauplused ei kogu. Küsitletud jaeketid rõhutavad vaid, et tegemist ei ole laialt levinud probleemiga ning selliseid juhtumeid tuleb ette üsna harva. Kliendid unustavad märksa sagedamini isiklikke asju, näiteks pangakaarte, mobiiltelefone, rahakotte ja võtmeid. Selliseid pöördumisi tuleb iga päev.
Sellega võrreldes on kassasse jäetud ja juba tasutud kaup pigem erandlik juhtum. Siiski juhtub seda aeg-ajalt. Kõige sagedamini unustavad ostjad väiksemaid kaupu pärast seda, kui suuremad ostud on juba kotti pakitud.
