Swedbanki klienti ehmatas panga saadetud SMS tekkinud võlgnevusest, kuigi tal oli vaid tavapärane krediitkaardilimiit. Juristi sõnul on selline teavitus eksitav.
Delfi lugeja kirjutas, et sai 5. augustil Swedbankilt nii pangateatena kui ka SMSi teel teavituse: „Kas märkasid, et Sul on tekkinud võlgnevus? Saad selle internetipangas kohe mugavalt tasuda.“ Kuna kliendil enda teada võlgnevust ei olnud, pöördus ta panga poole. Panga klienditoest vastati talle väidetavalt, et Swedbank loebki nüüdsest kasutatud krediitkaardilimiiti võlgnevuseks, ning märgiti, et sarnaste teavituste kohta on neile laekunud palju tagasisidet.
HUGO.legal jurist Raivo Salumäe selgitas olukorda kommenteerides, et krediitkaardilimiidi kasutamisel tekib kliendil võlakohustus ehk kohustus tasuda kasutatud summa kokkulepitud tähtpäevaks. Tegemist on lepingu tavapärase täitmisega, mitte rikkumisega.
