IT-spetsialist Karl Olaf Rääk kommenteerib uudiste, et senisele viiele ministeeriumite IT-majale lisaks loob riik veel ühe IT-maja, mis hakkab pakkuma teenuseid kõigile oma valitsemisala asutustele.
“See idee oli õhus juba 2020. aastal, kui meie IT-ministeeriumis olime. Väga halb idee.
Kindlasti oleme kõik kokku puutunud sellega, kui mingi IT-programmi või teenuse tugiteenused ära “optimeeritakse”, siis teenuse pakkujaga kontakti saamine taandub lõpuks mingi veebivormi täitmisele, mille sisu kaob teadmata ajaks teadmata kuhu ja lõpuks tuleb vastuseks portsuke kasutut kantseliiti.
Teenuste kvaliteedi vahe oli eriti hästi näha superministeeriumis, kus ministeeriumitel oli kaks IT osakonda: üks ministeeriumi enda oma ja teine, tsentraliseeritud teenus terve maja peale. Vahe oli selline, et oma IT osakond reageeris kümne minuti kuni tunniga, tuldi kohale, lahendati asi ära.
Maja üldine IT teenus registreeris probleemid mingisse järjekorda, mis elas oma elu. Tulemus oli see, et elementaarne ühe arvutitöökoha käima saamine võttis heal juhul kolm tööpäeva.
Kui nüüd üritatakse teha üleriigiline IT maja, siis läheb asi veel ekstra jaburaks, see on täiesti kindel. Ainus, kes sellest “innovatsioonist” võidavad, on ports tähtsusest kangete jalgadega juhtivametnikke, kes saavad kõrgepalgalised mugavustöökohad koos kellade ja viledega. Kulud tõusevad seitsmekohaliseks (optimeerimine, teate ju küll). Üldine teenus kannatab aga valusalt. Aga noh, raskel ajal abiks ikka.”
